Política de Privacidad

CESAR IA S.R.L.

Última actualización: 27 de julio de 2026

1. Responsable del Tratamiento

CESAR IA S.R.L. — empresa de tecnología enfocada en automatización, Inteligencia Artificial (IA), CRM y comunicaciones digitales.

2. Alcance

Aplica a CESAR IA Suite, Patricia IA, Cesar IA, María IA, CRM, sitios web, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram, TikTok, formularios digitales y canales de voz.

3. Rol de CESAR IA

Actúa principalmente como proveedor tecnológico que procesa datos en nombre de sus clientes empresariales.

4. Información que Recopilamos

Identificación:

  • •Nombre
  • •Número de teléfono
  • •Correo electrónico
  • •Información corporativa

Comunicación:

  • •Mensajes y conversaciones
  • •Grabaciones y notas de voz
  • •Imágenes y archivos multimedia enviados

Datos Técnicos:

  • •Dirección IP
  • •Navegador y sistema operativo
  • •Actividad y eventos dentro de la plataforma

Información Corporativa:

  • •Registro Mercantil
  • •RNC (Registro Nacional de Contribuyentes)
  • •Documentos oficiales de identidad

5. Finalidad del Tratamiento

Los datos se recopilan y procesan para operar la plataforma, gestionar conversaciones de usuarios, procesos de reclutamiento, cobranza automatizada, generación de reportes y métricas, soporte técnico y cumplimiento de obligaciones legales.

6. Uso de Inteligencia Artificial (IA)

Utilizamos modelos de IA para la atención al cliente, ventas, reclutamiento, soporte y cobros.

Nota importante: Las respuestas de la IA pueden requerir validación humana y no constituyen de ninguna manera asesoría profesional especializada.

7. Integraciones con Meta

Utilizamos APIs oficiales para administrar los activos autorizados por los clientes (páginas, números de WhatsApp, etc.).

Compromiso: No vendemos ni compartimos datos obtenidos a través de Meta con terceros.

8. Segregación de Datos

Garantizamos la estricta segregación de información: los datos y conversaciones de un cliente no se comparten, mezclan ni cruzan con la información de otros clientes.

9. Compartición de Información

No vendemos datos personales.

Solo compartimos datos en los siguientes supuestos:

  • Con el propio cliente empresarial (propietario del servicio).
  • Con proveedores tecnológicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento.
  • Por requerimiento de autoridad judicial o cumplimiento de obligación legal.

10. Usos Prohibidos para Clientes

Queda estrictamente prohibido utilizar nuestros servicios para actividades fraudulentas, spam, suplantación de identidad, distribución de contenido ilegal o cualquier acción que viole las políticas de uso de Meta o TikTok.

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, contacte a: cramirez@cesaria.net